Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych możesz kierować na adres e-mail: rodo@hydro-serwis.pl, na adres korespondencyjny wskazany powyżej lub telefonicznie: 727 778 828.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

a) Dane z formularza kontaktowego

Jeśli korzystasz z formularza kontaktowego dostępnego na stronie, zbieramy dane podane dobrowolnie: imię, numer telefonu i opis problemu.

• Cel: Kontakt w celu umówienia wizyty hydraulika lub udzielenia wyceny.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy.
• Okres przechowywania: Do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, lub do czasu wycofania zgody.

b) Dane analityczne (Google Analytics 4)

Za Twoją zgodą, strona korzysta z usługi Google Analytics 4 (GA4) firmy Google LLC. GA4 zbiera anonimowe dane o korzystaniu ze strony: odwiedzane podstrony, czas wizyty, urządzenie, przybliżona lokalizacja (kraj/region).

• Cel: Analiza ruchu na stronie, poprawa jakości treści i użyteczności serwisu.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie.
• Okres przechowywania: Do 14 miesięcy (domyślne ustawienie GA4) lub do wycofania zgody.

c) Dane reklamowe (Google Ads)

Za Twoją zgodą, strona korzysta z Google Ads do wyświetlania reklam i remarketingu. Dane zbierane przez Google Ads pozwalają dopasować reklamy do Twoich zainteresowań.

• Cel: Wyświetlanie trafnych reklam usług hydraulicznych, remarketing.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie.
• Okres przechowywania: Do 30 dni (domyślne ustawienie Google Ads) lub do wycofania zgody.

d) Dane połączeń telefonicznych

Gdy dzwonisz pod numer wskazany na stronie, rozmowa nie jest nagrywana przez nas. Przetwarzamy jedynie fakt wykonania połączenia (dla celów statystyk konwersji) przy aktywnym consent mode.

3. Pliki cookies i Google Tag Manager

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Pozwalają stronom internetowym zapamiętać Twoje preferencje i analizować sposób korzystania z witryny.

Google Tag Manager (GTM)

Strona używa Google Tag Manager (GTM) — systemu zarządzania skryptami firmy Google LLC. GTM sam w sobie nie zbiera danych osobowych, lecz ładuje inne narzędzia (GA4, Google Ads) zgodnie z Twoją decyzją w banerze cookie (Consent Mode v2).

Gdy odrzucisz cookies, GTM nadal się ładuje, ale działa w trybie cookieless measurement — bez identyfikatorów, bez plików cookie, z modelowaniem statystycznym zamiast śledzenia.

Rodzaje cookies na tej stronie

Transfer danych do USA

Google LLC ma siedzibę w USA. Przekazanie danych do USA następuje na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (Standard Contractual Clauses, SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z decyzją wykonawczą 2021/914/UE. Google LLC uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework.

4. Twoje prawa (RODO)

Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz żądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia błędnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych.
• Wycofanie zgody na cookies — możesz w każdej chwili wycofać zgodę, usuwając dane z localStorage przeglądarki lub kasując cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

W razie wątpliwości co do zgodności przetwarzania danych z prawem, masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych, w tym szyfrowanie transmisji danych protokołem TLS/HTTPS. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

6. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja" na górze dokumentu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.